La infravaloración del Community Manager: ¿Por qué las empresas no reconocen su importancia y ofrecen sueldos bajos?

20 septiembre 2023

El Community Manager es un profesional clave en la estrategia de marketing digital y comunicación de una empresa. Sin embargo, muchas empresas no valoran adecuadamente su función y ofrecen sueldos bajos. En este artículo, analizaremos las razones detrás de esta situación y cómo afecta a la industria del marketing digital. Además, incluiremos ejemplos específicos, casos de estudio y datos para enfatizar el impacto de menospreciar el trabajo del Community Manager.

La importancia del Community Manager

Un Community Manager es responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. Entre sus funciones principales se encuentran:

  1. Cuidar la comunidad online
  2. Crear contenido
  3. Copywriting
  4. Planificar la publicación de contenidos
  5. Hacer seguimiento y análisis de métricas

La infravaloración de la profesión

A pesar de la importancia del Community Manager en la estrategia de marketing digital, muchas empresas no valoran lo suficiente su labor Esto se debe a varios factores:

  1. Desconocimiento de la complejidad de la gestión de redes sociales a nivel profesional: Muchas empresas creen que cualquiera puede gestionar las redes sociales de la empresa, lo que lleva a la contratación de personas sin la formación y experiencia necesarias.
  2. Confusión entre roles: A menudo, las empresas confunden el rol del Community Manager con el de Social Media Manager o Content Manager, lo que puede llevar a una asignación incorrecta de responsabilidades y expectativas.
  3. Falta de inversión en formación y actualización: Las empresas no siempre están dispuestas a invertir en la formación y actualización de sus Community Managers, lo que puede afectar la calidad del trabajo realizado.

Ejemplos y casos de estudio

  • Caso Dominos Pizza: Un empleado de Dominos Pizza publicó un video inapropiado en sus redes sociales personales, lo que provocó una crisis de credibilidad para la marca y afectó el valor de sus acciones1. Este caso demuestra la importancia de que los Community Managers establezcan políticas de uso de perfiles sociales y supervisen el contenido relacionado con la marca.

Consecuencias de la infravaloración

La infravaloración del Community Manager puede tener consecuencias negativas tanto para el profesional como para la empresa:

  1. Sueldos bajos: La falta de reconocimiento de la importancia del Community Manager se traduce en sueldos bajos en comparación con la carga de trabajo y responsabilidad que implica el puesto. Por ejemplo, en México, el salario promedio anual de un Community Manager es de 17000€ brutos/ anuales.
  2. Desmotivación y rotación de personal: Los sueldos bajos y la falta de reconocimiento pueden llevar a la desmotivación y a una alta rotación de personal en el puesto de Community Manager.
  3. Estrategias de marketing digital ineficientes: La falta de un Community Manager capacitado y motivado puede resultar en estrategias de marketing digital ineficientes y una menor presencia en línea para la empresa.

Recomendaciones para las empresas

Para que las empresas reconozcan mejor el valor del trabajo del Community Manager, se pueden seguir las siguientes recomendaciones:

  1. Definir claramente el rol y las responsabilidades del Community Manager: Es fundamental que las empresas establezcan claramente las funciones y responsabilidades del Community Manager para evitar confusiones y malentendidos.
  2. Invertir en formación y actualización: Las empresas deben estar dispuestas a invertir en la formación y actualización de sus Community Managers para garantizar una gestión eficiente de las redes sociales y una presencia en línea sólida.
  3. Establecer salarios justos y competitivos: Las empresas deben ofrecer salarios justos y competitivos a sus Community Managers, acordes con la carga de trabajo y responsabilidad que implica el puesto.

Conclusión

Es fundamental que las empresas reconozcan la importancia del Community Manager en su estrategia de marketing digital y comuniquen adecuadamente sus funciones y responsabilidades. Además, es crucial invertir en la formación y actualización de estos profesionales para garantizar una gestión eficiente de las redes sociales y una presencia en línea sólida. Al hacerlo, las empresas podrán aprovechar al máximo el potencial del marketing digital y mejorar su posicionamiento en el mercado.

📣 ¡Ahora queremos escuchar tu opinión! ¿Has experimentado la infravaloración del Community Manager en tu trabajo? ¿Qué otras recomendaciones tienes para las empresas?

Deja tus comentarios abajo y comparte tus experiencias con nuestra comunidad. Juntos podemos cambiar la percepción sobre el valor de los Community Managers y mejorar nuestra industria.

Raiola Networks
Laura Centeno

Laura Centeno

Soy Laura Centeno Social Media especializada en consultoría SEO y en creación de contenidos de Social Media y Community Manager, además de Business Consultant. Si tu empresa aún no se ha subido al carro de las redes sociales o si necesitas ayuda, Contáctame

Entradas Relacionadas

¿Qué es el SXO y cómo usarlo frente al SEO tradicional para mejorar tu estrategia digital?

¿Qué es el SXO y cómo usarlo frente al SEO tradicional para mejorar tu estrategia digital?

El SXO vs SEO representa una evolución en las estrategias digitales. Mientras que el SEO tradicional se centra en el posicionamiento en motores de búsqueda, el SXO integra la mejora de la experiencia del usuario, buscando no solo atraer tráfico, sino también asegurar la satisfacción del visitante. A lo largo del artículo, se explorarán las diferencias entre SXO y SEO, los objetivos del SXO y los principios que lo sustentan. También se abordarán los componentes clave para implementar una estrategia de SXO efectiva en entornos digitales.

leer más
Coworkings que aumentarán tu productividad como nómada digital

Coworkings que aumentarán tu productividad como nómada digital

¿Eres un nómada digital que busca formas de impulsar su productividad mientras trabajas de forma remota? Los espacios de coworking ofrecen la solución perfecta. Explora los diferentes tipos de coworking que pueden elevar tu trabajo: desde entornos urbanos vibranteshasta oasis de tranquilidad rural, espacios flexibles o fijos, áreas colaborativas o independientes. Encuentra…

leer más
SEO: Tu Aliado Estratégico en la Era Digital

SEO: Tu Aliado Estratégico en la Era Digital

En la era digital actual, tener una fuerte presencia online es crucial para el éxito de cualquier negocio. Aquí es donde entra en juego el SEO, que sirve como herramienta estratégica para aumentar la visibilidad de tu sitio web y atraer a clientes potenciales. En este...

leer más
Consultora SEO Barcelona

Consultora SEO Barcelona

Consultora SEO en Barcelona: Potencia tu Negocio Online hoy mismo En la actualidad, tener una buena estrategia de SEO es fundamental para cualquier negocio en línea. Las consultoras SEO en Barcelona se especializan en mejorar la visibilidad de los sitios web y...

leer más

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *