Cómo combatir el intrusismo y el síndrome del impostor en redes sociales
17 octubre 2023
Cómo combatir el intrusismo y el síndrome del impostor en redes sociales

Marta, hace tiempo, contrató a un Community Manager para manejar las redes sociales de su negocio.

Después de buscar en línea, encontró a alguien que parecía tener experiencia y habilidades en el área.

Sin embargo, lo que Marta no sabía era que estaba a punto de enfrentarse a un enemigo silencioso: el intrusismo laboral.

El Community Manager que Marta contrató, no tenía la formación ni la experiencia necesarias para gestionar las redes sociales de su negocio de manera efectiva. La comunicación con los clientes era inadecuada, y la imagen de su marca comenzó a deteriorarse.

Marta no lo sabía, pero había sido víctima del intrusismo laboral. Después de esta experiencia, Marta decidió investigar más sobre la profesión de Community Manager y descubrió que la formación es fundamental para ejercer esta profesión de manera adecuada.

A partir de entonces, Marta se comprometió a buscar un Community Manager capacitado y con experiencia.


La importancia de la formación en la profesión de Community Manager

Conocimiento de las herramientas y plataformas: Los Community Managers deben estar al tanto de las últimas herramientas y plataformas en redes sociales para poder gestionarlas de manera efectiva.

Desarrollo de habilidades específicas: Los Community Managers deben tener habilidades específicas, como la capacidad de crear contenido atractivo y la habilidad para interactuar con los clientes en línea.

Capacidad para adaptarse a los cambios: Las redes sociales están en constante evolución, por lo que los Community Managers deben estar dispuestos a aprender y adaptarse a los cambios.

Estrategias para mejorar la formación en la profesión de Community Manager

Para mejorar la formación en la profesión de Community Manager, es fundamental promover la formación continua y el desarrollo de habilidades específicas en esta área. Algunas estrategias para mejorar la formación son:

  • Cursos y programas de formación: Existen cursos y programas de formación específicos para la profesión de Community Manager que pueden ayudar a los profesionales a desarrollar habilidades específicas y estar al tanto de las últimas tendencias en redes sociales. Algunos de estos cursos pueden cubrir temas como estrategias de marketing en redes sociales, gestión de contenidos, análisis de métricas y herramientas de gestión de redes sociales. Estos programas de formación pueden ser presenciales o en línea, lo que brinda flexibilidad a los profesionales para adaptarse a sus horarios y necesidades de aprendizaje.
  • Mentorías y tutorías: Las mentorías y tutorías pueden ser una forma efectiva de desarrollar habilidades específicas y recibir retroalimentación de profesionales experimentados en el área. Un mentor o tutor puede brindar orientación personalizada, compartir experiencias profesionales y brindar consejos prácticos sobre estrategias de gestión de redes sociales. Estas mentorías pueden ser informales, a través de contactos profesionales o plataformas en línea, o formales a través de programas de mentoría establecidos.
  • Participación en comunidades y grupos de discusión: Participar en comunidades y grupos de discusión en línea puede ser una forma efectiva de aprender de otros profesionales y estar al tanto de las últimas tendencias en redes sociales. Estas comunidades y grupos de discusión pueden estar en plataformas de redes sociales, foros en línea o incluso grupos de LinkedIn especializados en la profesión de Community Manager. La participación activa en estas comunidades puede proporcionar oportunidades para hacer preguntas, compartir conocimientos y establecer contactos con otros profesionales del campo.
  • Investigación y lectura: Mantenerse actualizado con la lectura y la investigación constante es fundamental para un Community Manager. Esto implica leer blogs, artículos, libros y estudios relacionados con las redes sociales y las últimas tendencias en marketing digital. Al estar al día con la investigación y la lectura en el campo, los profesionales pueden adquirir nuevas ideas, conceptos y estrategias que pueden aplicar en su trabajo diario como Community Managers.

Es importante recordar que el campo de las redes sociales y la gestión de comunidades en línea está en constante evolución. Por lo tanto, es fundamental que los profesionales se comprometan con su desarrollo continuo y estén abiertos a aprender nuevas habilidades y adaptarse a los cambios en la industria.

Herramientas para Community Managers

Además de la formación, las herramientas también son fundamentales para ejercer la profesión de Community Manager de manera adecuada. Algunas de las herramientas más populares son:

  • Metricool: Esta herramienta permite programar publicaciones en varias redes sociales, analizar el rendimiento de las publicaciones y gestionar la interacción con los seguidores.
  • Canva: Esta herramienta permite crear diseños gráficos y visuales para las publicaciones en redes sociales.
  • Mailerlite: Esta herramienta permite gestionar campañas de email marketing y analizar el rendimiento de las mismas.
  • Trello: Esta herramienta permite gestionar proyectos y tareas de manera efectiva.

Estas herramientas pueden suponer un coste de alrededor de 150€ mensuales, pero son una inversión necesaria para poder gestionar las redes sociales de manera efectiva.

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Inversión en formación y herramientas

Los Community Managers deben estar dispuestos a invertir en su formación y en herramientas para su trabajo. Según un estudio de Hootsuite, el 70% de los Community Managers invierte en su formación y el 60% invierte en herramientas de software. Esta inversión puede ser fundamental para el éxito en esta profesión.

Cómo la formación y las herramientas pueden ayudar a combatir el intrusismo y el síndrome del impostor

El intrusismo laboral y el síndrome del impostor son problemas comunes en la profesión de Community Manager. La formación y las herramientas pueden ayudar a combatir estos problemas de la siguiente manera:

  • Formación: La formación puede ayudar a los Community Managers a desarrollar habilidades específicas y estar al tanto de las últimas tendencias en redes sociales. Esto puede ayudar a combatir el intrusismo laboral, ya que los profesionales estarán mejor preparados para gestionar las redes sociales de manera efectiva.
  • Herramientas: Las herramientas pueden ayudar a los Community Managers a gestionar las redes sociales de manera efectiva y analizar el rendimiento de las publicaciones. Esto puede ayudar a combatir el síndrome del impostor, ya que los profesionales tendrán una mejor comprensión de su trabajo y podrán demostrar su valor a la empresa.

En resumen, la formación y las herramientas son fundamentales para ejercer la profesión de Community Manager de manera adecuada. Para combatir el intrusismo laboral y el síndrome del impostor, es fundamental promover la formación continua y el desarrollo de habilidades específicas, así como invertir en herramientas de software y plataformas de gestión de redes sociales. Además, es importante utilizar palabras de transición SEO en los textos para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Algunos ejemplos de palabras de transición son: “en primer lugar”, “por otro lado”, “en conclusión”, entre otros.

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Laura Centeno

Laura Centeno

Puesto

Soy Laura, mamá de una peque que la pandemia de 2020 obligó a reinventarse. En estos años me he especializado consultoría y en creación de contenidos de Social Media y Community Manager. Si tu empresa aún no se ha subido al carro de las redes sociales o si necesitas ayuda, Contáctame

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